在1984年破除了AT&T公司的壟斷的競爭壓力現在仍然是重要的市場因素。現在，整個工業領域內的巨變已被計算與視頻等一些相關行業的技術進步所放大。當今的電信公司必須盡可能高效地管好自己的方方面面，利用好自己的每一份資產，才能獲得盡可能高的回報。而大西洋貝爾公司正是在這兩方面不斷探索新道路的領導者之一。
大西洋貝爾公司最近推出了一個被稱為LiveWire的應用套件。該套件利用Sybase Adaptive Server Enterprise重新設計了電話號碼、地址和"地方回路"其它因素的管理工作。
從歷史角度來說，所謂的"地方回路"實際上是數以百萬計與特定地址相對應的地方電話網分區的總和。由於含有大量繁雜的遺留應用與彼此隔絕的信息島，地方回路的管理工作極為繁重。但隨著大西洋貝爾公司與NYNEX公司的合並，簡化地方回路的要求急劇增長。由於大西洋貝爾公司原來由三個地方電話公司合並而成，NYNEX公司也組合了三個地方電話公司，合並後的大西洋貝爾公司的業務范圍覆蓋了美國東北部地區的13個州和哥倫比亞特區。
數據庫管理優化了企業運作
LiveWire將上述六個地方電話公司的電話號碼與服務地址數據融合到一個數據庫中。借助Sybase Adaptive Server Enterprise和Sybase Replication Server，大西洋貝爾公司將舊系統中的所有電話號碼和號碼地址包容進一個統一的數據庫中，使公司獲得了管理這些關鍵企業資產前所未有的高效率。
利用Sybase Adaptive Server Enterprise和Sybase Replication Server，大西洋貝爾公司創建了一個在地理上分散於多個實際運作區域的虛擬數據庫，為公司的所有四個地區運作中心提供了對最常用信息的極其方便的查詢功能，同時又為容錯目的提供了多個地點的數據復制能力。物理上的界限對企業應用將是透明的，企業應用將看到一個包含有不同地區信息的單一的地址與電話號碼數據源。另外，LiveWire還支持了大西洋貝爾公司內部有關系統的數據同步更新操作。
LiveWire也極大地改善了與其它應用的交互工作，比如大西洋貝爾公司的客戶服務應用就要完全依賴地址與電話號碼數據。這些不停地被成千上萬名銷售與服務人員在他們與客戶打交道的過程中所使用的計算機系統將極大地提高客戶的滿意程度，使大西洋貝爾公司得以在激烈的競爭環境中留住客戶。隨著客戶期待值的不斷提高，LiveWire也成為了大西洋貝爾公司為人們提供更快捷服務和改善公司形象的重要工具。
長途業務戰略的關鍵
大西洋貝爾公司在努力留住自己的地方電話客戶的同時，還致力於拓展長途服務業務。根據1996年的電信法案，希望進入長途業務市場的公司必須保證它的競爭對手具有同樣的進入其地方市場的機會。在實際工作中，這意味著大西洋貝爾公司必須要向其它地方電話公司提供對地方回路中基本信息的訪問，換句話說就是要向自己在地方電話市場的競爭對手開放LiveWire。
使用大西洋貝爾公司地方回路的其它電話公司將需要大西洋貝爾公司用於向地方回路地址提供服務相同的數據。另一方面，客戶們希望自己在改換電話服務提供商時不必更改原有的電話號碼。這種功能被稱為本地電話號碼的移動能力，是允許地方電話市場展開競爭的一個重要因素，同時也是大西洋貝爾公司整個長途業務戰略的重要組成部分。不僅如此，LiveWire的分布式數據庫架構對Replication Server的使用意味著大西洋貝爾公司內部的本地電話號碼移動能力是不受地理或地區代碼限制的。
電信業可靠的合作伙伴
作為數據庫解決方案提供商，Sybase公司不僅理解LiveWire的重要性，而且為LiveWire提供了強大的技術支持。隨著後續應用的繼續開發，LiveWire將會不斷成長，為大西洋貝爾公司帶來巨大的節支效益。Sybase公司將全力支持LiveWire，保證其為大西洋貝爾公司及其客戶帶來各種好處。
