現代企業在發展過程中，會積累越來越多的信息，如何有效保存、管理和利用這些信息成為企業日益突出的難題。特別是如何實現大量企業信息資源的有效共享已經成為一個非常重要的問題，它關系到能否讓用戶更好地了解企業以增加對服務的滿意度；關系到企業領導作決定時能否有最新的內部數據作為依據，關系到企業員工能否用最方便的手段獲取和修改信息從而提高工作效率。處理好這些問題，能使企業以很少的代價獲取整體競爭實力的巨大提高。
企業門戶（Enterprise Portal，EP）就是針對這方面需求而產生的應用框架，通過它可以實現信息的發布和共享。EP是一個集成化的應用平台，可以為企業提供一個單一的訪問企業各種信息資源的入口，企業的員工、客戶、合作伙伴和供應商等都可以通過這個門戶獲得個性化的信息和服務。基於EP的應用系統的特點體現在單一的訪問方式、集成性和個性化等方面。
南寧市電信局組織開發的管理決策支撐系統，就是一個基於企業門戶技術的成功應用。南寧電信原來已經建了一些較為完整的數據庫系統，例如網管系統、97系統、計費系統等，但是這些系統分別屬於不同的管理和運營部門，具有跨平台、跨網絡協議、跨部門的特點，從技術上和管理上都難以實現數據資源的共享。企業內部的管理者和員工，想要了解下屬或其他部門的生產和管理數據，只能通過傳真和電話通知，並只能由專業的技術人員從本專業的數據庫中提取，再用郵件或傳真的方式反饋回來，中間的實時性和准確性比較差。為了充分發揮已有的南寧電信企業內部網的潛力，實現信息化的科學管理，南寧電信局決心組織建設基於先進企業門戶技術的南寧市電信局管理決策支撐系統。
二、 需求
南寧電信管理決策支撐系統是一個基於企業門戶結構的應用系統。南寧電信業務對於該系統的需求主要在：
（1）要求該系統能夠實現電信資源管理、電信業務管理和電信工作流程管理等功能。
（2）因為原有的系統，不管是生產系統（如97工程），還是管理系統（如3級網管），都處於正常運營中，目前比較完備，缺乏的只是一個使數據對外開放的窗口，因此門戶系統的建設不是對原有系統的"推倒重來"，而是在以前系統上的對數據的"重構"。
（3）系統不僅必須足夠開放，並且須有安全的授權機制，應尋求一個合適的結合點，有效解決這兩方面的要求。
（4）應該考慮到電信各分支機構之間應用環境和業務水平不一致的特點。例如有一些還沒有自己的信息系統的部門，需通過應用相應的技術開發新的系統和整個企業門戶結合。此外，系統還應具有可擴展性。
三、 方案
Sybase基於其在企業門戶基礎上的強大技術實力與豐富經驗，被南寧電信選擇為合作伙伴，構建南寧電信管理決策支撐系統。Sybase能夠快速推出企業門戶解決方案，不僅由於Sybase雄厚的人才優勢和准確的市場定位，而且Sybase擁有完整的產品線：有業界領先的企業級應用服務器Sybase EA Server、可視化的Java開發工具 PowerJ和功能強大的第四代開發工具PowerBuilder，還有高性能的企業級數據庫系統Sybase Adaptive Server和完善的中間件和互連產品。
南寧電信管理決策支撐系統是基於Sybase提出的企業門戶概念和技術的集成化的系統，它在每個地方局都建立了管理決策支撐系統節點，在總局建立了區域管理決策系統中心，中心能夠獲取各分局以及各子系統的信息並能依據這些信息完成數據匯總、報表生成等功能，為企業的管理和發展提供決策支持。
該系統采用三層體系結構，用浏覽器作為標准的客戶端應用平台，中間層基於Sybase 企業級應用服務器（Enterprise Application Server）作為系統構架，同時針對相應業務應用，還使用了Microsoft IIS作為管理網應用開發和發布的平台，數據層使用Sybase優秀的數據庫產品ASE，用以存放用戶資料、站點相應數據和內容管理。
在監控方面，Sybase 提供一個統一的系統管理控制台，來控制和監測相關的Sybase產品和第三方產品： Web 服務器、應用服務器、數據庫服務器、復制服務器等。同時，Sybase EAServer可以結合Power Builder 、PowerJ、PowerSite等開發工具以保證系統的順利集成。Power Builder和PowerJ是功能強大的應用程序開發工具，具有完整的Web支持和完善的組件開發功能，全面支持各種數據源，完全能夠適應電信業務系統的應用要求。PowerSite是Web應用開發工具集，它可進行復雜的項目管理，可以將電信業務系統中的應用系統提交到任何Web服務器上，並進行隨意修改。Sybase EA Server是業界第一個同時實現Web 聯機事務處理（NetOLTP）和動態信息發布的企業級應用服務器平台，能夠建立功能全面的Web應用，並能利用純Java GUI的管理工具，通過簡便的組件實例機制共享數據。Sybase ASE憑借其高性能，在該系統中能夠快速方便地集成不同應用和數據源的數據。
