解決方案：Sybase Adaptive Sever Enterprise, Sybase Replication Sever , Sybase Replication Sever Manager，Sybase Adaptive Sever Monitor 以及Open ClIEnt。Sun Solaris 2.6 ，Sun Ultra 450 , Ultra 2 sever。
結果： Adaptive Server Enterprise提供了7x24小時的高可用性和實時的用戶身份鑒定功能（客戶與FORTHnet的internet服務建立連接時）。為企業內部員工和第三方合作伙伴及時提供銷售、市場、用戶和網絡等方面的信息。根據客戶的需求，及時提供最新的、復雜的服務。
行業：電訊業--互連網業 國際互連網的核心就是速度。你可以通過點擊按鈕發現你想要的東西，經過一系列思考，在幾秒鐘內選擇出新的路徑繼續浏覽。網絡服務提供商（ISP）需要體現出這個速度，必須在一分鐘之內激活客戶並保證立刻或上網或隨時保持連接。 希臘的網絡服務供應商FORTHnet依靠Sybase Adaptive Sever Enterprise的出色性能，提供可靠的保證。Sybase的關系型數據庫是支持FORTHnet關鍵業務活動的管理信息系統（MIS）的基礎。
確保服務的可靠性和可用性
在希臘FORTHnet是一家領先的互連網服務提供商，它有超過30000個撥號上網的國內用戶和合作用戶。FORTHnet的總部在雅典， 在希臘北部的Thessaloniki以及克裡特島的Heralikos設有主要的辦事處，此公司在希臘本土和其周圍的島嶼還有70家辦事處。
在希臘互聯網應用發展迅速，市場的競爭也逐步迫近，因此，在保持並擴大其行業領導地位方面，FORTHnet正面臨著日益增加的壓力。獲得新用戶和維持現有用戶的關鍵是增強撥號連接的可靠性和可用性。FORTHnet的數據庫經理Michlis Miliarakis，解釋說："服務的質量是用客戶對我們服務的評價來衡量的。如果我們沒能提供良好的服務，客戶將很快尋求其他的網絡服務供應商。"他繼續說，"隨著客戶的需求不斷增加，我們必須保證我們的基礎結構不斷的提供首屈一指的服務可靠性和可用性。我們也需要具有對客戶的要求做出快速反應的靈活性，並且還要設計新的服務來吸引客戶的興趣和忠誠。"
提供和設計快速的客戶服務需要訪問網絡可用性、性能、客戶統計和喜好等方面的信息。
服務是直接出售或通過第三方零售商售出，這些信息在內部和外部合作伙伴都應可以獲得。這家公司認為提供這些分散的訪問最劃算的方法是建立一個可以通過網絡訪問的管理信息系統。
最佳的性能
管理信息系統（MIS）最關鍵的部分是相關的數據庫引擎，它將作為客戶、銷售、和網絡信息的中心倉庫。此外，在用戶撥號上網訪問國際互聯網時，FORTHnet要求數據庫執行必要的認證和授權。
Miliarakis說，"被選用的數據庫必須能夠迅速地在第一時間隨時將結果返回，並且在一周7天、一天24小時內都可以訪問。正如這個數據庫將是我們所作過的最重要的技術投入，我們的業務將依靠它的能力來實現。"他繼續說："對於這樣一個關鍵的選擇，我們將只考慮可以完全信賴的供應商。因此我們立即想到了Sybase。當我們將Adaptive Server Enterprise 與其他產品相比較時，它在技術和Internet方面的能力是十分出色的。"
FORTHnet已經在雅典、薩洛尼卡、赫拉克落斯站點上的SUN Solaris 和UltrASParc服務器上應用了Sybase的Adaptive Server Enterprise和Replication Server。 這些數據庫具有雙向的數據復制能力，這樣可以保證其中的數據保持同步和連續。
當出現意外斷電或停機時，盡管是不太可能的事件，復制服務器也可以作為主要數據庫的後備服務器，正如Miliarakis所說，"只有一次由於執行常規檢查，使得主數據庫脫機，並在幾分鐘內完成了檢查。因為有了復制數據庫，Sybase為我們提供了百分之百的系統可靠性。"
Sybase 在希臘的分銷商Relational Technology幫助FORTHnet完成了這個項目。Relational Technology用Sybase的復制數據庫進行了最初的開發，並在配置服務器方面對FORTHnet公司IT部門的員工進行培訓，使他們能夠精確地配合供應商的要求。
業界領先的革新和服務
通過標准的Web浏覽器和現有的Internet連接，FORTHnet的分銷商可以撥號連接到此系統，並在線地為客戶建立賬戶和啟動服務。
Miliarakis說，"Sybase基礎數據庫的處理速度可以在 5分鐘內給我們帶來一個新的在線客戶。此外，我們可以在一天內啟動一個新的服務，即使是多用戶的並需要極高安全性的復雜的虛擬私有網絡（VPN）。"
縮短提供新服務的時間對FORTHnet來說時非常重要的, 正是因為這種革新使得公司可以繼續吸引新的客戶，並保持現有客戶的忠誠。由於配置了Sybase數據庫，FORTHnet的銷售和市場人員可以及時獲得詳細的客戶和市場信息，從而發現新的市場機會。
Miliarakis 說，"在我們擁有Sybase數據庫以前，比較、收集和匯報市場和銷售方面信息的工作，需要三個人用一天的時間才能完成。現在，通過Adaptive Sever Enterprise這些部門可以在幾秒鐘之內獲得他們所需要的信息。"
他繼續說，"因為有Sybase 數據庫支持我們的基礎業務功能，我們可以判斷客戶的需求、創建與之相配的服務，並且以遠遠勝過競爭對手的速度來提供這些服務。我們已經計劃使用Sybase 技術建立另一個關鍵任務系統。"
Miliarakis認為，"計費是任何通信公司的命脈，所以我們在構造我們新的計費系統時，我們沒有什麼理由選用其它的產品，因為Sybase的產品完全符合我們的要求，而且我們非常信任它。我相信在我們進一步地優化技術以支持不斷增長的業務量的過程中仍將堅定不移地使用Sybase的產品。"
應用領域： · 信息管理系統 · Internet服務提供商 · 計費
硬件平台： Sun Solaris 2.6 Sun Ultra 2 servers.
Sybase解決方案：
· Sybase Adaptive Server Enterprise
· Sybase Replication Server
· Sybase Replication Server Manager
· Sybase Adaptive Server
·Monitor · Open ClIEnt.
Sybase的優勢：
· 確保24x7小時高可用性
· 最大的可靠性和可擴展性 通過WWW訪問MIS的關
系數據庫引
